SHIPPING & RETURNS

POLITICA DE ENVIOS

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SOLAMENTE PARA SANTIAGO, RD: Ofrecemos envíos los lunes a viernes cómo nuestra opción de envío estándar en todos los pedidos de mercancías. El envío estándar en días hábiles dependiendo de su ubicación varia el costo para pedidos de y más (sin incluir impuestos); no se necesita código de promoción. Para pedidos de mercancías por un total de menos de $ 500, hay un cargo de entrega de $100  por envío de día estándar. El envío acelerado también está disponible: con un monto de $300. Consulte a continuación para obtener más detalles sobre artículos restringidos y situaciones de envío específicas en caso de otras provincias.

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CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

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• Cancelación: No se aceptarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

1) Si el artículo fue manipulado por terceros. 

2) uso inadecuado especificado en el manual; daño ocasionado por conexión inadecuada.

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El cliente deberá solicitar la cancelación dentro de los primeros 5 días hábiles después de haberlo recibido mediante la entrega de los productos con su empaque original, junto con los accesorios que en su caso pudiera incluir. Se le pedirá al cliente enviar un correo electrónico a la cuenta siogin.rd@gmail.com solicitando la cancelación y haciendo una breve explicación por el motivo que desea cancelar el pedido.

 

El cliente tendrá la obligación de devolver el o los productos en las mismas condiciones en las que los recibió y sin haberlos utilizado. Es decir, deberá enviarse con el embalaje y etiquetado original y en la misma caja o sobre en el que fue enviado o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado. Adicionalmente deberá incluir copia del comprobante de pago en el paquete. En todos los casos los costos de envío y seguro correrán a cargo del cliente.

 

• Devoluciones: Siogin Beauty Supply, acepta devoluciones de productos comprados tanto en las tiendas física y en línea, siempre y cuando el producto se encuentre dañado o sea defectuoso, entendiéndose como tal lo siguiente:

1. El contenido neto del producto o la cantidad entregada es menor a la indicada en el envase, recipiente o empaque, en su caso.

2. Que el bien no corresponde a la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido.

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Por salud y bienestar de los clientes NO hay cambios ni devoluciones en: Peines y cepillos, herramientas y limas para manicure y pedicure; pinzas para cejas; tijeras y navajas para cabello; navajas para máquinas de corte y cosméticos, brochas y aplicadores de maquillaje, esmaltes, extensiones de cabello natural, sintético o mezclado, pelucas y coletas, accesorios para el cabello, pestañas, shampoo, mascarillas. De igual forma no hay cambios ni devoluciones en artículos promocionales y regalos entregados en la compra de algún producto.

 

En este caso, Siogin Beauty Supply, podrá efectuar un cambio de producto o bonificación del pago por el producto mediante el mismo método de pago utilizado siempre y cuando los productos no hayan sido alterados a causa del cliente. Cumpliendo con lo anterior Siogin Beauty Supply abonará al cliente el pago total de la orden dentro de un máximo de 30 días.